Спільна пошта
для всієї компанії
Підключіть скриньки info@, sales@ чи office@ до BitFaktura — і вся команда працює з листуванням в одному місці. Фільтри, шаблони відповідей, антиспам і повна історія переписки з кожним клієнтом.
Знайомо?
Це типові ситуації в компаніях, які ведуть облік у BitFaktura, а решту роботи — у месенджерах і таблицях.
!Скринька info@ — це чорна діра
Пароль знають троє, відповідає хтось один, і ніхто не знає, чи на лист узагалі відповіли.
!Історія листування зникає з людиною
Менеджер пішов — переписка з клієнтом залишилась у його особистій пошті.
!Одні й ті самі відповіді пишуться щоразу заново
Реквізити, умови доставки, інструкція з оплати — набираються вручну по десять разів на день.
Що вміє модуль «Пошта»
Усе, що потрібно для щоденної роботи — без окремої підписки й без ще одного логіна.
Кілька скриньок в одному вікні
Підключіть info@, sales@, office@ та особисті адреси. Уся пошта компанії — в одному інтерфейсі з єдиним пошуком.
IMAP, SMTP і Microsoft 365
Стандартне підключення до будь-якого поштового провайдера, а для Microsoft 365 — авторизація через OAuth без збереження пароля.
Папки й структура
Розкладайте листування по папках так, як вам зручно: за клієнтами, напрямками чи етапами роботи.
Автоматичні фільтри
Правила самі сортують вхідні: цей відправник — у папку «Постачальники», ці листи — відповідальному менеджеру.
Антиспам
Окремі спам-фільтри відсіюють сміття, щоб команда не витрачала ранок на чистку скриньки.
Шаблони листів
Готові відповіді на типові питання з підстановкою даних. Відповідь на запит займає секунди, а тон комунікації однаковий у всієї команди.
Внутрішні нотатки
Залиште колезі коментар до листа, якого не побачить клієнт. Контекст передається без пересилання в месенджер.
Лист → завдання
Запит із пошти перетворюється на завдання з виконавцем і строком. Нічого не залишається «на потім» у папці «Вхідні».
Зв'язок із клієнтом
Листи автоматично пов'язуються з клієнтом у CRM — уся переписка видно в його картці.
Як це виглядає
Модуль «Пошта» відкривається в тому самому вікні, що й ваші рахунки — під тим самим логіном.
Що це дає бізнесу
Не «ще одна програма», а менше ручної роботи й менше втраченої інформації.
Жоден лист не залишається без відповіді
Спільна скринька видима всій команді. Видно, що вже опрацьовано, а що чекає.
Комунікація належить компанії
Історія листування залишається в системі незалежно від того, хто зараз працює з клієнтом.
Швидші відповіді
Шаблони й фільтри знімають механічну частину роботи — залишається тільки суть.
Пошта поруч із документами
Лист, клієнт, рахунок і завдання — в одному акаунті. Не треба пересилати самому собі.
Працює разом із рештою BitFaktura
Модулі «Компанія+» — не окремі програми. Це частини одного акаунта, які бачать тих самих клієнтів і ті самі документи.
- Листування прив'язується до клієнта CRM — контекст завжди під рукою.
- З листа можна створити завдання або тікет Helpdesk без копіювання тексту.
- Форми з модуля «Форми» надсилають підтвердження й сповіщення саме через ці скриньки.
- Рахунок, надісланий із BitFaktura, і відповідь клієнта — в одній історії.
Як увімкнути модуль «Пошта»
Три кроки, жодного дзвінка менеджеру. Ви вмикаєте модуль самостійно у своєму акаунті.
Відкрийте налаштування
Увійдіть у свій акаунт BitFaktura та перейдіть у Налаштування → Конфігурація.
Знайдіть «Інші модулі»
У цьому блоці зібрані модулі «Компанія+». Позначте чекбокс Модуль Пошта і збережіть налаштування.
Користуйтеся
У головному меню з'явиться пункт Компанія+, а в ньому — «Пошта». Модуль готовий до роботи.
Часті запитання
Чи потрібно міняти поштового провайдера?
Ні. Ви підключаєте наявну скриньку через IMAP/SMTP або Microsoft 365 — адреса й домен залишаються ваші.
Чи бачить уся команда мою особисту пошту?
Ви самі вирішуєте, які скриньки спільні, а які особисті. Спільною зазвичай роблять info@ або sales@.
Що станеться зі старими листами?
Під час підключення через IMAP наявне листування синхронізується, тож історія не втрачається.
Чи можна відповідати з адреси компанії, а не своєї?
Так — відправником виступає підключена скринька, тому клієнт бачить звичну корпоративну адресу.
Чи є автоматичний підпис?
Так, підпис і футер листа налаштовуються для скриньки, тож усі відповіді виглядають однаково фірмово.
Інші модулі «Компанія+»
Вмикайте лише те, що потрібно саме вам — по одному чекбоксу за раз.
Клієнти та контакти · Воронки продажів
ДетальнішеПроєкти й дошки · Повторювані задачі
ДетальнішеЧерги тікетів · Віджет на сайт
ДетальнішеПапки й права доступу · Шаблони документів
ДетальнішеВнутрішня та публічна · Категорії й пошук
ДетальнішеСторінки й блог · Власний домен
ДетальнішеКілька календарів · Синхронізація з Google
ДетальнішеКонструктор без коду · Автомапінг у CRM
ДетальнішеІсторія дзвінків · Картка клієнта при дзвінку
ДетальнішеУвімкніть «Пошта» у своєму акаунті
Модуль «Пошта» — частина «Компанія+». Позначте чекбокс у налаштуваннях і почніть працювати вже сьогодні.